住客点评>>
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好评酒店位置比较好,出行方便,周围吃的挺多
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好评来西安第二次住了,上一次是住家庭套房这次没房间了住这个小的自然没有上次好,但是总体还...
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好评房间很干净,位置非常棒,出门就是钟楼,晚上游玩回来,酒店给予意想不到的收获,送来了生...
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好评除夕入住,连住四晚!酒店为客人准备了糖果、苹果、牛奶,还有温馨卡片,很用心。遇到客人...
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好评艺龙推荐的优质房源,酒店服务态度很好!提前联系安排服务很贴心!酒店周边交通方便,步行...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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西安秦唐一号酒店交通指南
酒店地处东木头市与安居巷的交汇处,近骡马市路口,南靠书院门步行街,路段繁华。
【前往酒店】:
- 距离西安咸阳机场36.5公里,乘坐出租车约45-50分钟;
- 距离西安火车站4.6公里,乘坐出租车约15分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离书院门步行街400米,步行约5分钟;
- 距离碑林博物馆650米,步行约5-10分钟;
- 距离西安鼓楼1公里,步行约15分钟;
- 距离儿童公园2.4公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离人人乐购物广场3公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离西北大学3.5公里,乘坐出租车约10分钟。